Tuote on kätevästi käsillä, jos sillä on hyvä ulkoinen ja sisäinen saatavuus. Autottomalle opiskelijamiehelle hyvää ulkoista saatavuutta on yrityksen sopiva sijainti. Hyvää sisäistä saatavuutta on oikean tuotteen löytäminen yrityksen sisällä helposti. Siinä auttaa muun muassa asiakaspalvelu.
Ostin kannettavan HP:ni Anttilasta. Ulkoinen saatavuus oli hyvä, koska Anttilalla on useita myymälöitä Helsingissä julkisen liikenteen ulottuvilla. Sisäinen saatavuus oli myös hyvä, koska tuote ja vaihtoehdot, joista oikean tuotteen valitsin, löytyivät helposti ja asiakaspalvelu toimi kohtuullisen nopeasti.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment